Frame +Pro KapidexLisenser og regulatorisk informasjon
Denne siden forklarer, i generelle termer, hvem som opererer Frame +Pro Kapidex, rammeverket tjenesten fungerer innenfor, hvor den tilbys og ikke tilbys, og hvordan du får våre bedrifts- og compliance-dokumentasjon.
- Dokumenter tilgjengelig på forespørsel
- Definert jurisdiksjonsPolicy
- Skriftlige compliance-prosedyrer
På denne siden
- Operatørselskap
- Regulatorisk rammeverk
- Jurisdiksjoner
- Hva dette ikke er
- Be om dokumenter
- Regulatorisk kontakt
- Notater på denne siden
Hvilket juridisk subjekt driver tjenesten
Frame +Pro Kapidex er et handelsnavn som brukes av selskapet som eier og driver dette nettstedet og den tilhørende klientplattformen.
Det operative selskapet er enheten du inngår kontrakt med når du aksepterer våre Bruksvilkår og åpner en konto. Dets fulle registrerte navn, juridiske form, registrerte opplysninger og identiteten på konsernet det tilhører, er angitt i klientavtalen du mottar ved pålogging, og leveres på forespørsel gjennom rutene beskrevet i avsnittet "Forespørsel om dokumentasjon" nedenfor.
Fordi bedriftsstrukturer, registrerte opplysninger og tjenestearrangementer kan endres, velger vi bevisst ikke å gjenta dem som fast tekst på en markedsside. Klientavtalen og dokumentasjonspakken vi sender deg er den autoritative kilden; der denne siden og disse dokumentene avviker, har dokumentene forrang.
Konsernselskaper og tjenesteleverandører
Visse funksjoner — teknologihosting, betalingsbehandling, markedsdata, identifiseringsverktøy for kunder — utføres av spesialiserte tredjepartsleverandører under skriftlige avtaler. Kategoriene av leverandører vi bruker, og måten dine personopplysninger håndteres av dem på, er beskrevet i vår Personvernpolicy. Vi publiserer ikke leverandørnavn på denne siden.
Det regulatoriske rammeverket vi opererer innenfor
Vi beskriver her typen forpliktelser som styrer tjenesten, snarere enn å nevne myndigheter eller sitere referansenumre, som hører hjemme i formell dokumentasjon.
- 01
Klientidentifikasjon
Hver konto blir verifisert før finansiering, handel eller uttak, i samsvar med KYC- og AML-kontrollene beskrevet på vår KYC- og AML-side.
- 02
Forebygging av finanskriminalitet
Sanksjoner og risikoscreening, løpende transaksjonsoversikt, interne eskaleringsrutiner og dokumentbevaring for periodene som kreves av gjeldende lov.
- 03
Håndtering av klientmidler
Klientbalanser registreres separat fra driftsmidlene til virksomheten, og utbetalinger returneres til et verifisert instrument i klientens eget navn.
- 04
Rettferdig og klar kommunikasjon
Kostnader, spredninger og eventuelle gjeldende gebyrer er publisert på din konto og på vår prisside. Vi lover ikke spesifikke avkastninger, og alt promoteringsmateriell inneholder en risikoadvarsel.
- 05
Databeskyttelse
Personopplysninger behandles på et definert rettslig grunnlag, oppbevares bare så lenge det er nødvendig, og beskyttes av tilgangskontroller og kryptering under transport og lagring.
- 06
Klagebehandling
En skriftlig intern klagebehandlingsprosedyre med bekreftelsesskjema, etterforskning og et saklig svar innen den tidsfristen som oppgis når klagen din registreres.
Dersom en jurisdiksjon pålegger strengere lokale krav enn de ovenfor, gjelder det strengere kravet for klienter bosatt der.
Jurisdiksjoner som betjenes og utelukket
Tjenesten tilbys bare der vi har tillatelse til å tilby den. Tilgjengelighet vurderes ved registrering basert på ditt land for bosted, og det kan endres.
Der tjenesten tilbys
Kontoer kan åpnes av bosatte i landene som er oppført som kvalifiserte i registreringsflyten for kontoen din. Hvis landet ditt vises på listen og du består verifisering, kan du fortsette. Hvis det ikke gjør det, er tjenesten ikke tilgjengelig for deg.
Der tjenesten ikke tilbys
- Land og territorier som er gjenstand for gjeldende internasjonale sanksjoner eller embargoer.
- Jurisdiksjoner der tilbud av denne typen tjeneste til private kunder krever en lokal godkjenning som vi ikke har.
- Jurisdiksjoner identifisert som høy risiko for økonomisk kriminalitet under gjeldende regler.
- Ethvert territorium vi har valgt å utelukke av interne risikoårsaker.
Ingen oppfordring
Ingenting på dette nettstedet er rettet mot, eller tiltenkt for distribusjon til eller bruk av, noen person i en jurisdiksjon der slik distribusjon eller bruk ville være i strid med lokal lov. Tilgang til dette nettstedet fra en utelukket jurisdiksjon skaper ikke rett til å bruke tjenesten. Hvis du flytter til en utelukket jurisdiksjon mens du har en konto, må du informere oss — kontoen må kanskje begrenses eller lukkes og eventuell saldo returneres til deg.
Hva «N» ikke er
Det er like viktig å være klar over hva vi ikke gjør som å beskrive hva vi gjør.
| Erklæring | Stilling |
|---|---|
| Personlig investeringsrådgivning | Ikke gitt. Informasjon, utdanning og markedskommentarer er generell karakter og tar ikke hensyn til dine forhold. |
| Skatte-, juridisk eller regnskapsmessig rådgivning | Ikke gitt. Konsulter en passende kvalifisert fagperson i din jurisdiksjon. |
| En bank eller en innskuddskonto | Saldoer er ikke bankinnstukk, gir ikke garantert rente, og er ikke dekket av ordning for innskuddsgaranti. |
| Garanterte eller faste avkastninger | Aldri lovet. Tidligere resultater er ikke en pålitelig indikator på fremtidige resultater. |
| Skjønnsmessig porteføljestyre | Vi handler ikke en konto på vegne av en klient etter eget skjønn. |
| Utførelses- og kontoservices | ✓ Gitt, underlagt verifikasjon, berettigelse og publiserte vilkår. |
Kapital er i fare. Verdien av investeringer kan falle så vel som stige, og du kan få mindre tilbake enn det du la inn. Vennligst les Risikoutlysning før du bestemmer deg for å bruke tjenesten.
Hvordan be om bedrifts- og etterlevelsesdokumenter
Klienter, potensielle klienter og faglige motparter kan be om vår bedrifts- og etterlevelsesdokumentasjon. Vi gir det på forespørsel i stedet for å publisere det åpent.
Hva som kan bes om
- Bekreftelse av driftsenhet og dens bedriftsmessige detaljer.
- Gjeldende klientavtale og kostnadsplan som gjelder for din konto.
- En sammendrag av våre AML- og klientidentifikasjonsprosedyrer.
- Prosedyren for klagebehandling og eskaleringsrute.
- Personvernopplysninger relatert til dine egne personopplysninger.
Slik sender du forespørselen
- 01
Skriv til oss
Bruk kontaktskjemaet på vår kontaktside. Skriv "Forespørsel om regulatorisk dokumentasjon" i emnefelt.
- 02
Identifiser deg selv
Oppgi om du er en eksisterende klient (og gi e-postadressen på kontoen) eller en potensiell klient, og hvilke dokumenter du trenger.
- 03
Motta pakken
Forespørsler besvares innen tidsfristen som er angitt når forespørselen bekreftes. Noen dokumenter kan leveres i utdragsform der de inneholder fortrolige interne opplysninger.
Dokumenter sendes til de verifiserte kontaktopplysningene på arkiv. Vi kan ikke sende kontospesifikk dokumentasjon til tredjepart uten skriftlig tillatelse fra deg.
Regelverks- og samsvarsspørsmål
Spørsmål om vår regelverksmessige stilling, våre samsvarsmetoder, eller et spørsmål du ønsker eskalert, bør sendes via samsvarsruten i stedet for til generell support.
Hvordan stiller jeg et samsvarsrelatert spørsmål?
Send det gjennom kontaktskjemaet og merk det "Compliance". Inkluder e-postadressen for kontoen din hvis du allerede har en konto, og beskriv spørsmålet i en eller to setninger.
Hvordan fremsetter jeg en formell klage?
Bruk samme rute og merk meldingen "Complaint". Du vil motta en bekreftelelse, en referanse og en indikasjon på tidsrammen for et substantielt svar. Hvis resultatet ikke løser saken, vil svaret forklare hvilke videre eskaleringsmuligheter som er tilgjengelige for deg.
Hvordan rapporterer jeg mistenkelig aktivitet eller misbruk av vår merkenavn?
Bruk siden for rapportering av misbruk side. Utgifting av Frame +Pro Kapidex i meldinger, annonser eller klonede nettsider bør rapporteres der slik at vi kan handle på det.
Blir institusjonelle eller pressespørsmål behandlet her?
Ja — send dem gjennom kontaktsiden med en tydelig emnelinj, og de vil bli videresendt til riktig team.
Merknader på denne siden
- Denne siden er informativ. Den utgjør ikke del av noen kontrakt og erstatter ikke klientavtalen.
- Alle beløp, grenser eller behandlingstider nevnt på denne siden er veiledende; tallene publisert på din konto er gjeldende.
- Innholdet på denne siden gjennomgås med jevne mellomrom; versjonen publisert her er den gjeldende.
- Les sammen med Brukerbetingelser, Risikoinformasjon, Personvernpolicy og KYC & AML-policy.
Trenger du noe skriftlig?
Hvis du gjennomfører due diligence på Frame +Pro Kapidex, spør oss direkte. Vi foretrekker å sende deg de faktiske dokumentene fremfor at du er avhengig av et sammendrag.
Be om compliance-pakken
Bedriftsopplysninger, klientavtale, AML-sammendrag og klagebehandling.
- Emnelinj: "Forespørsel om regulatorisk dokumentasjon".
- Sendt til de verifiserte kontaktdetaljene på fil.